En äldre person i Kils kommun fördes till sjukhus efter att av oaktsamhet från personalens sida ha serverats ättiksprit i stället för saft i samband med medicinering. Händelsen är långt ifrån unik. Flera uppmärksammade fall de senaste åren visar hur bristande språkkunskaper och kommunikationsproblem inom hemtjänsten lett till allvarliga misstag – från frätskador efter ättika till att äldre serverats kattmat i stället för frukost.
En äldre person med hemtjänst i Kils kommun råkade i augusti 2025 ut för en allvarlig incident när personal serverade ättiksprit i stället för saft i samband med medicinintag.
Enligt kommunens medicinskt ansvariga sjuksköterska Annika Nilsson hade den äldre personen bett om något att dricka till medicinen. Men i stället för saft fick personen ett glas med ättiksprit.
Missa inte vårt PLUS-innehåll!
– Personalen sa att flaskan stod bredvid saftflaskan vilket patienten sa att den inte gjorde. Det blev ord mot ord, säger Annika Nilsson.
Hon förklarar dock inte hur felet kunde uppstå även om det varit så att flaskorna stått bredvid varandra – saft och ättikssprit är tydligt innehållsangivna på etiketterna.
Den äldre reagerade direkt på att vätskan sved och började senare kräkas. Eftersom personen sedan tidigare haft återkommande besvär uppfattades symptomen först inte som ovanliga. Dagen därpå försämrades dock tillståndet och personen fick föras till sjukhus.
På sjukhuset konstaterades lunginflammation och patienten hade dessutom blivit hes. Enligt läkare gick det inte att fastställa om problemen orsakats av kräkningarna eller av själva ättikspriten.
Annika Nilsson säger att händelsen aldrig borde ha kunnat inträffa.
– Man borde ha reagerat på att det är ganska starkt och luktar. Men det gjordes inte, säger hon men utvecklar inte varför förväxlingen ändå skedde.
Kommunen genomförde därefter en lex Maria-utredning. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, bedömde senare att kommunen hade hanterat ärendet korrekt och vidtagit tillräckliga åtgärder för att minska risken för att något liknande ska ske igen.
Den anställde som serverade ättikspriten arbetar inte längre kvar inom verksamheten. Den drabbade har enligt tillgänglig information inte erhållit någon kompensation eller ursäkt för det inträffade.
Liknande fall i Göteborg – äldre kvinna fick frätskador
Det är dock inte första gången en äldre person inom hemtjänsten fått i sig ättiksprit efter att personal tagit fel flaska.
I Göteborg inträffade tidigare ett uppmärksammat fall där en äldre kvinna serverades 24-procentig ättiksprit i stället för vatten. Kvinnan brukade förvara vatten i en brun glasflaska i kylskåpet, och på samma hylla stod även en öppnad flaska med stark ättika.
När den av allt att döma inte läskunniga hemtjänstpersonalen skulle servera kvällsmedicin och dryck tog man fel flaska och hällde upp ättiksprit till kvinnan.
– Det brände till i strupen, jag blev fruktansvärt rädd och skrek i himmelens sky, berättade kvinnan efteråt.
Trots att personalen insåg misstaget kontaktades inte sjukvården. Först efter att kvinnan själv senare under kvällen ringt sjukvårdsupplysningen skickades ambulans till bostaden.
På sjukhuset konstaterades frätskador på matstrupe och magmun, svullnad i halsen och kvinnan lades senare i respirator som säkerhetsåtgärd.
Händelsen polisanmäldes och anmäldes även till IVO. Kvinnans anhöriga riktade skarp kritik mot att hemtjänsten lämnat henne ensam trots att hon fått i sig frätande vätska.
– Tänk om hon hade tagit sin sömnmedicin och somnat, vad hade hänt då? Hon hade ju dött, sade barnbarnet Maria Tegenmark till GP.
Äldre kvinna serverades kattmat till frukost
Även andra typer av allvarliga misstag inom hemtjänsten har kopplats till språksvårigheter och bristande förståelse hos personal.
I Norrköping slog 79-åriga Eva Andersson larm efter att hon fått kattmat serverad till frukost i stället för kräm med mjölk.
LÄS ÄVEN: 79-åriga Eva serverades kattmat av hemtjänsten: ”Språksvårigheter”
När Eva påpekade misstaget förstod personalen först ändå inte vad som var fel. Hon berättade senare att hon tvingades visa skillnaden genom att peka ut rätt produkter på ett fotografi från kylskåpet.
– Jag sa till direkt att det här är ju kattmat, det kan jag inte äta, berättade Eva.
Enligt henne var problemet långt större än den enskilda incidenten. Hon beskrev återkommande svårigheter att kommunicera med delar av hemtjänstpersonalen.
– Det var ju språksvårigheter. Jag tycker det är så jobbigt när vi inte kan konversera med varandra, sade hon.
Norrköpings kommun kallade händelsen för “ett olyckligt misstag”, men medgav samtidigt att incidenten visade på behovet av bättre språkkunskaper hos personalen.
– Att kunna tillräckligt god svenska för att kunna utföra sitt arbete är ju ett grundkrav, sade verksamhetschefen Anette Asplund men förklarade inte varför man åsidosatt det kravet.
Växande debatt om språkkrav i äldreomsorgen
De uppmärksammade fallen har bidragit till en växande debatt om språkkrav och kompetens inom svensk äldreomsorg.
Kritiker menar att bristande kunskaper i svenska inte bara påverkar trivsel och kommunikation för äldre – utan också kan få direkt farliga konsekvenser när personal inte förstår instruktioner, produktmärkning eller vårdbehov.
Frågan har blivit alltmer aktuell i takt med att kommuner runt om i landet rapporterar svårigheter att rekrytera personal till äldreomsorgen samtidigt som andelen anställda med begränsade svenskkunskaper ökat.
LÄS ÄVEN: Ambulanssjuksköterska slog larm om språkkaos på demensboende – nu har det stängts
