Medan näthandeln ideligen slår nya rekord blir pakethanteringen för PostNords ombud mer resurskrävande och alltfler mäktar inte med.

Framför allt är det i stadskärnorna som butiksombuden får allt större krav på sig då pakethandeln ökar. Den ökande e-handeln välkomnar man på PostNord som ett ”angenämt problem” men är ännu inte oroliga över utvecklingen.

– Det är ju vårt jobb att se till att vi hittar kanaler som kan hantera den här volymen. Är det så att vi inte har ett ombud den här omgången så måste vi hitta ett nytt ombud, säger Anette Rihagen, ansvarig för Postnords ombudsnät, till Sveriges radio.

– Det har vi lyckats med hittills och det är jag trygg med att vi lyckas med framåt, säger hon.

I gallerior har det börjat dyka upp så kallade servicepunkter där folk kan hämta ut sina paket. Hur man avser lösa situationen långsiktigt är i dagsläget oklart.