Kunder som ringer Com hem kan välja att kopplas till en nyanländ. Hittills har omkring 5 000 kunder gjort ett aktivt val.
Enligt Com hem har man anlitat migranterna för att lösa sitt rekryteringsbehov. Då man inte visste hur det skulle mötas av kunderna lät man dem göra ett eget aktivt val.
– Det var inget vi hade med oss när vi startade integrationsprojektet utan det var något som växte fram när vår första grupp nyanlända skulle börja sitta i telefonen i skarpt läge. Då började vi fundera på hur vi skulle göra det på bästa sätt för alla parter, säger personalchef Anna Hemmingsson.
Missa inte vårt PLUS-innehåll!
Att nyanlända som håller på att utveckla sina språkkunskaper skulle hamna i en särskilt utsatt position då kunderna själva får välja ifall man vill tala med dem eller inte avvisar Hemmingsson, enligt henne är det inget man märkt och det är samma andel missnöjda kunder som hamnar hos dom som hos företagets andra medarbetare.
Kommentarer förhandsgranskas inte av Samnytt och är inte redaktionellt material. Du är själv juridiskt ansvarig för det du skriver i kommentarsfältet. Klicka här för att läsa våra kommentarsregler.