Trots att personen i fråga skulle få besök av hemtjänsten både morgon och kväll glömdes denna bort i flera dagar. Då misstaget uppdagades påträffades personen död.

Det var efter ett sjukhusbesök som personen glömdes bort, detta trots att dagliga besök skulle ske. Efter hemkomsten hade den kommunala hemtjänsten i Luleå glömt att lägga in besöken i planeringen.

Ingen i personalen noterade heller att personen som vanligtvis ingick i schemat saknades. Först efter fyra dagar insåg man missen och då man återupptog besöken påträffades personen avliden.

Fallet har lett till att kommunen gjort en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo. På hemtjänsten har samordnaren fått hjälp av en mer erfaren kollega och i höst planerar kommunen att starta en enhetlig utbildning för nya samordnare för att minska risken för liknande misstag i framtiden.

LÄS ÄVEN: Hemtjänsten “missade tyvärr” att höra av sig – åldring dog